Politica de Retur
Informații despre dreptul de retur pentru produsele Blue IT
14 Zile Drept de Retur
Pentru persoane fizice
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), persoanele fizice beneficiază de un drept de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.
- Dreptul de retragere se aplică doar pentru persoane fizice (consumatori)
- Termenul de 14 zile începe din ziua în care ați primit produsul
- Nu trebuie să justificați decizia de returnare
Condiții de Returnare
Produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții
Produs nefolosit
Produsul trebuie să fie în stare originală, nefolosit și netestat (cu excepția testării necesare pentru verificarea funcționalității de bază)
Ambalaj intact
Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile, documentele și etichetele intacte
Dovada achiziției
Este necesară prezentarea facturii sau a dovezii de achiziție
Procesul de Returnare
Pașii pentru returnarea produsului
Contactați-ne
Trimiteți un email la contact@blueit.ro sau sunați la 0750 469 642 pentru a anunța intenția de returnare
Confirmarea returnării
Veți primi instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsul și adresa de returnare
Returnarea produsului
Împachetați produsul în ambalajul original și trimiteți-l la adresa indicată. Costurile de transport sunt suportate de client.
Rambursarea
După primirea și verificarea produsului, vă vom rambursa suma plătită în maxim 14 zile lucrătoare
Excepții de la Dreptul de Retur
Următoarele situații nu beneficiază de drept de retur
Produse personalizate sau configurate special conform cerințelor clientului
Produse deteriorate sau folosite în mod necorespunzător de către client
Produse achiziționate de persoane juridice (companii, PFA, etc.)
Notă Importantă
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client. Vă recomandăm să folosiți un serviciu de curierat cu confirmare de primire pentru a vă asigura că produsul ajunge în siguranță.
Aveți întrebări despre returnare?
Echipa noastră este aici să vă ajute cu orice nelămuriri